Syarat dan Ketentuan Layanan Troovi

• Troovi atau Platform: situs web https://troovi.id beserta subdomain, antarmuka pemrograman (API), dan sistem elektronik pendukungnya, yang menyediakan layanan photobooth virtual berbasis kecerdasan buatan (AI).
• Pengelola atau kami: perseorangan pemilik dan operator Troovi.
• Pengguna atau Troovers: setiap orang yang mengakses atau menggunakan Troovi, baik sebagai Pembuat Sesi maupun Peserta.
• Pembuat Sesi (Host): Pengguna yang membayar dan membuka sesi, lalu memilih mode, latar, dan frame.
• Peserta (Guest): Pengguna yang bergabung ke sesi berdua melalui link undangan dan membayar bagiannya sendiri.
• Sesi: ruang foto virtual yang diakses melalui link atau kode sesi unik (/session?token=…), tempat Pengguna di lokasi berbeda mengunggah swafoto untuk digabungkan menjadi satu photo strip.
• Photo Strip: gambar hasil penggabungan AI dari swafoto peserta sesi berdasarkan latar dan frame yang dipilih.
• Data Biometrik: foto wajah Pengguna, yang tergolong data pribadi spesifik menurut UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”).
• Persetujuan Eksplisit: tindakan aktif mencentang pernyataan persetujuan sebelum kamera atau galeri terbuka, sesuai Pasal 20 UU PDP.
• QRIS Dinamis: kode QR standar Bank Indonesia yang diterbitkan khusus untuk satu transaksi dengan nominal dan masa berlaku tertentu.
• Voucher: kode yang menggratiskan sesi atau memberi potongan harga, diterbitkan oleh kami.
• Oovi: karakter maskot Troovi yang memandu Pengguna di dalam Platform.

1. Troovi ditujukan untuk hiburan dan dokumentasi kenangan pribadi, bukan untuk keperluan komersial.
2. Anda menyatakan berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah cakap secara hukum untuk membuat perjanjian menurut hukum Republik Indonesia.
3. Pengguna di bawah 17 tahun wajib mendapatkan persetujuan orang tua atau wali sebelum mengunggah foto wajah, memasukkan data kontak, atau melakukan pembayaran.

1. Photobooth virtual: Troovi menggabungkan swafoto dari satu orang (mode Sendiri) atau dua orang di lokasi berbeda (mode Berdua) menjadi satu photo strip, memakai latar dan frame yang tersedia di katalog.
2. Tanpa penyuntingan manual: pilihan latar dan frame dikunci setelah dikonfirmasi. Troovi tidak menyediakan editor untuk mengubah posisi, warna, teks, atau stiker.
3. Layanan digital saja: Troovi saat ini tidak menyediakan pencetakan maupun pengiriman fisik. Photo strip dapat Anda unduh dan cetak sendiri.
4. Masa berlaku sesi: link sesi aktif selama 24 jam sejak sesi dibuat. Setelah itu sesi tidak dapat digunakan lagi.
5. Hasil foto: link hasil dikirim ke email peserta sesi dan tersedia untuk diunduh selama 7 hari, atau 30 hari jika disimpan ke Galeri Akun dengan login Google. Setelah masa tersebut, hasil dihapus otomatis. Mohon unduh hasil Anda sebelum masa simpan berakhir.
6. Galeri Akun (opsional): satu photo strip dapat disimpan ke paling banyak dua akun Google peserta sesi tersebut.

1. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat checkout. Pada mode Berdua, Pembuat Sesi dan Peserta masing-masing membayar bagiannya sendiri.
2. Pembayaran diproses melalui QRIS Dinamis oleh penyedia gerbang pembayaran berizin, Midtrans. Kami tidak menerima maupun menyimpan data kartu, rekening, atau dompet digital Anda.
3. Kode QRIS berlaku terbatas (saat ini 5 menit). Jika kedaluwarsa, Anda dapat meminta kode baru untuk sesi yang sama tanpa tagihan ganda.
4. Pembayaran dinyatakan berhasil setelah dikonfirmasi oleh Midtrans kepada sistem kami. Bukti pembayaran beserta kode sesi dikirim ke email pembayar.
5. Harga yang tertera adalah jumlah akhir yang Anda bayar kepada kami. Biaya dari bank atau dompet digital Anda sendiri, jika ada, di luar tanggung jawab kami.

1. Voucher dapat berupa sesi gratis atau potongan harga, dengan masa berlaku yang tertera saat diterbitkan.
2. Satu voucher hanya dapat dipakai satu kali, tidak dapat diuangkan, dan dapat dibatasi untuk peran tertentu (Pembuat Sesi atau Peserta).
3. Kami berhak mencabut voucher yang diperoleh atau digunakan dengan cara yang tidak wajar.

Anda bertanggung jawab penuh atas setiap foto yang Anda unggah. Anda dilarang mengunggah foto yang memuat:

1. Unsur SARA (suku, agama, ras, dan antargolongan) atau ujaran kebencian.
2. Ketelanjangan, pornografi, aktivitas seksual, atau materi tidak senonoh lainnya.
3. Kekerasan ekstrem, penyiksaan, senjata ilegal, narkotika, atau konten sadis.
4. Materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain tanpa izin.
5. Foto orang lain tanpa persetujuan yang bersangkutan.

Penyedia AI yang kami gunakan dapat menolak memproses konten tertentu. Jika kami menemukan pelanggaran, kami berhak menghentikan sesi, menghapus foto, menolak layanan, dan melaporkannya kepada pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum. Sesi yang dihentikan karena pelanggaran tidak mendapat kompensasi.

1. Foto Anda tetap milik Anda. Hak cipta atas swafoto asli sepenuhnya milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas foto Anda.
2. Lisensi pemrosesan terbatas. Dengan mengunggah foto, Anda memberi kami izin non-eksklusif, bebas royalti, dan sementara untuk menyimpan, mengirimkan ke penyedia AI, dan memproses foto tersebut semata-mata untuk membuat photo strip sesi Anda.
3. Penggunaan hasil. Anda bebas mengunduh, menyimpan, mencetak, dan membagikan photo strip Anda untuk keperluan pribadi.
4. Milik Troovi. Nama “Troovi”, karakter “Oovi”, logo, desain latar dan frame, tampilan situs, serta kode sumber adalah milik pengelola dan dilindungi hukum hak cipta dan merek di Indonesia. Penggandaan, pembongkaran kode, atau peniruan tanpa izin tertulis dilarang.

1. Penggabungan foto dilakukan oleh model AI generatif yang bersifat prediktif. Kami tidak menjamin hasil akhir selalu akurat, fotorealistik, mirip sempurna dengan wajah asli, atau sesuai selera estetika setiap orang.
2. Hasil dapat memuat anomali visual (misalnya pada wajah, tangan, rambut, pakaian, atau pencahayaan). Pengguna menerima photo strip sebagaimana adanya setelah hasil diterbitkan.
3. Ketidakpuasan terhadap kemiripan wajah atau estetika hasil bukan merupakan kesalahan sistem dan tidak menjadi dasar pengembalian dana atau kompensasi.

1. AI gagal membuat hasil: jika photo strip gagal dibuat setelah sistem mencoba ulang, kami otomatis mengirim voucher sesi gratis ke email peserta sesi.
2. Masalah pembayaran: jika saldo Anda terpotong tetapi sesi tidak terbuka, atau terjadi tagihan ganda, laporkan kepada kami dengan menyertakan order ID dari email atau riwayat transaksi Anda. Kami akan memeriksanya bersama Midtrans. Jika terbukti, kami akan membuka sesi Anda, memberikan voucher, atau mengembalikan dana sesuai nominal yang terpotong.
3. Hasil yang salah: jika hasil tidak sesuai pilihan sesi (misalnya latar atau frame berbeda dari yang dikunci, atau foto tertukar dengan orang lain), laporkan melalui tombol “Laporkan” di halaman hasil. Laporan akan kami tinjau dan, jika terbukti kesalahan sistem, kami berikan voucher sesi baru.
4. Di luar ketentuan di atas, karena photo strip adalah produk digital yang langsung diterbitkan, transaksi yang telah selesai tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.

1. Link dan kode sesi berfungsi sebagai kunci akses. Siapa pun yang memegangnya dapat membuka sesi tersebut. Bagikan hanya kepada orang yang Anda ajak berfoto.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas akses oleh pihak lain akibat link atau kode sesi yang Anda bagikan sendiri.
3. Anda dapat menghapus sesi beserta seluruh foto kapan saja melalui tombol “Hapus foto & data aku” di halaman hasil.

1. Kami berusaha menjaga Troovi tetap tersedia, tetapi layanan dapat terhenti sementara karena perawatan, gangguan penyedia pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali kami.
2. Kami dapat mengubah fitur, katalog latar dan frame, harga, maupun Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dan tidak berlaku surut untuk transaksi yang sudah dibayar.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Troovi. Tanggung jawab kami atas satu sesi paling besar sama dengan jumlah yang Anda bayarkan untuk sesi tersebut.

Pemrosesan data pribadi, termasuk foto wajah, diatur dalam Kebijakan Privasi Troovi. Secara ringkas: foto wajah hanya diproses untuk membuat photo strip sesi Anda, tidak dijual, tidak dipakai untuk melatih AI, dan swafoto mentah dihapus permanen maksimal 24 jam setelah diunggah.

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam waktu paling lama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis.
3. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Untuk pertanyaan, keluhan, atau klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini:

• Email: hello@troovi.id
• WhatsApp: 0851-9699-6790
• Formulir: tombol “Lapor masalah” di halaman utama troovi.id
• Alamat: Kepung, Kediri, Indonesia